Prévention de l’agressivité et de la violence

Les mécanismes qui sous-tendent les comportements agressifs et violents sont multiformes

Faux pas de communication, pression, agressivité réactive ou encore insulte,   violence verbale, chantage, harcèlement, jusqu’au passage à l’acte, le pas est parfois vite franchi.

Notre approche s’applique à tous les milieux mais en particulier :

conflit

- hôpitaux, hôpitaux psychiatriques, services des urgences
- milieu pénitentiaire
- établissements de santé privés
- établissements sociaux (CRF, ESAT, Centres d'accueil...)

Bénéfices

- Maitrise des situations difficiles
- baisse du stress
- prise de recul dans les situations difficiles
- meilleure ambiance au sein des équipes
- baisse de l'absentéisme...

Dans les entreprises, les universités, les administrations, nous avons mené plusieurs formations sur le thème "faire face aux incivilités" ainsi que pour des problématiques de  violences plus marquées comme "la prévention des braquages à main armée" (en partenariat avec des anciens du raid).

Il s’agit avant tout de prévenir et de désamorcer les phénomènes d'agressivité et de violence  : la goutte d’eau qui fait déborder le vase, les faux pas de communication seront identifiés comme autant de « situations gâchettes » occasionnant des dérapages.

 Extrait du programme

(voir aussi programme de formation "savoir se protéger, maîtriser une personne agitée")

L'agressivité, c'est quoi ?

Qu'est ce que l'agressivité ? Différentes formes, causes et origines
L'agressivité réactive, dépendante de réactions instinctives liées à des situations et des vécus d'injustice, de blessures, d'humiiliation
Le lien entre pensée, émotions, comportement
L'agressivité "offensive", celle du manipulateur, de la mauvaise foi, de la pression, du chantage...
signes diagnostic, observations, entraînements

Moi et l'agressivité

Le lien entre le stress et les réactions d'agressivité : le rôle de la personnalité
Connaissance de notre fonctionnement mental : les 3 étages de notre cerveau
Les scénarios catastrophe qui mettent de l'huile sur le feu
Techniques de communication adaptées aux différentes réactions émotionnelles négatives
Prendre du recul en s'appuyant sur les ressources du préfrontal

Gérer le rapport de force et l'agressivité anti-sociale

Reconnaître la dominance : le cerveau grégaire en action
Apprendre à se situer dans un rapport de force
Techniques adaptées vis à vis de la pression, du chantage, de la manipulation, du harcèlement

 

Consultez nous : nous vous conseillerons pour une intervention au plus près de vos besoins

 

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